A webáruházat a Phoenics Kft üzemelteti.
- Levelezési- és átadási cím: 1037 Budapest, Góbé u. 29.
- Telefonszám: 0630-9473510
- E-mail cím: phoenicskft@gmail.com
- Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-965252
- Adószám: 23428782-2-41
- Kapcsolattartó: Izsák Csaba
Vásárlás a webáruházban:
A webáruházban lévő termékeket regisztráció nélkül is megtekintheted, de a vásárláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges.
- Regisztráció: Regisztrációkor csak a termékek kiszállításához szükséges adatokat kérjük el. Az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A regisztrációkor megadott adatok módosítását e-mailben kérheted, de bármikor regisztrálhatsz új felhasználót is. Egy e-mail címmel csak egy felhasználó regisztrálható.
A regisztrációkor megadott adatokat praktikussági okokból korlátlan ideig megőrizzük, azoknak törlését e-mailben kérheted. - Bejelentkezés: A vásárlás megkezdése előtt be kell jelentkezned a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval. A bejelentkezés kijelentkezésig, vagy az oldal elhagyásáig érvényes.
- Termékek kiválasztása: A megrendelni kívánt termékeket – a szükséges mennyiség beírása után – a ‘kosárba’ gombra való kattintással helyezheted a redelési várólistára, azaz a virtuális bevásárlókosárba.
A bal oldali menüben mindig látszik, hogy aktuálisan hány termék van a kosárban. A kosár tartalmát megtekintheted, illetve módosíthatod a kosár feliratra való kattintással. - Rendelés: A kosárban lévő termékeket a bal oldali menüben lévő ‘Kosár’ feliratra való kattintással tekintheted meg. Itt még van lehetőség termékek törlésére a listából.
A ‘Megrendelem’ gombra való kattintással a rendelést rögzítjük. - Visszaigazolás: A megrendelést követő 5 munkanapon belül munkatársunk megkeres e-mailben vagy telefonon, majd az egyeztetést követően a csomagot postázzuk.
A vásárlás egyéb módjai:
Termékeinket legegyszerűbben a webáruházon keresztül rendelheted meg.
Előfordulhat, hogy a webáruházon keresztül – meghibásodás, vagy karbantartás miatt – nem tudod elküldeni a megrendelésed.
Ilyen esetben a rendelések leadhatók a 0630-9473510 telefonszámon, vagy az phoenicskft@gmail.com e-mail címen is.
Szállítás és fizetés:
A webáruházban megrendelt termékeket a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül postázzuk.
Előfordulhat, hogy a megrendelést nem-, vagy csak részben tudjuk teljesíteni, ez esetben megkeressük a megrendelőt a szállítás feltételeinek tisztázása végett. (ilyenkor a szállítási idő kitolódhat)
A honlapon feltüntetett árak magyar forintban értendő bruttó árak, az általános forgalmi adót tartalmazzák.
A termékek árát előzetes átutalással, vagy a csomag kézhezvételekor készpénzzel fizetheted ki.
Termékek eljuttatása a megrendelőhöz a mindenkori postai díjszabásnak megfelelő összegért történik.
Személyes áruátvétel a levelezési címen történik, egyeztetett időpontban.
Nettó 100000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a kiszállítás országosan ingyenes, egyeztetés szükséges a megrendelés előtt.
Általános Szerződési Feltételek:
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Phoenics Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- Üzemeltetői adatok ismertetése
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Phoenics Kft
Székhely és átadási pont: 1037 Budapest, Góbé u. 29.
Adószám: 23428782-2-41
Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-965252
Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: phoenicskft@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 0630-9473510
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek a webáruházon keresztül on-line, telefonon, vagy e-mailben, házhoz szállítással rendelhetőek meg. A webáruházban a Sika Hungária Kft által forgalmazott termékek vásárolhatók meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- Tömítő és ragasztóanyagok
- Parketták, faburkolatok anyagai
- Betonjavító anyagok
- Hidegburkolati ragasztási rendszer
- Vízszigetelés
- Műgyanta padlóburkolatok
- Betonkészítési anyagok
- Medencék anyagai
- Hajók és járművek tömítő és ragasztó anyagai
- Feldolgozó eszközök, szerszámok
- Injektáló anyagok
- Szénszálas szerkezetmegerősítő rendszerek
- Bevonatok
- Ipari padlóbevonatok és padlóburkolatok
- Hézagtömítés a mélyépítésben
- Korrózió elleni védőbevonat rendszerek
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A webáruházban lévő termékeket regisztráció nélkül is megtekintheted, de a vásárláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések a leadásukat követő 5 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
- Regisztráció: Regisztrációkor csak a termékek kiszállításához szükséges adatokat kérjük el. Az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A regisztrációkor megadott adatok módosítását e-mailben kérheti.
A regisztrációkor megadott adatokat praktikussági okokból korlátlan ideig megőrizzük, azoknak törlését e-mailben kérheti. A telefonos és elektronikus elérhetőséget kérjük pontosan megadni, ezek hiányában meghiúsulhat a megrendelés teljesítése. - Bejelentkezés: A vásárlás megkezdése előtt be kell jelentkeznie a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval. A bejelentkezés kijelentkezésig, vagy az oldal elhagyásáig érvényes.
- Termékek kiválasztása: A megrendelni kívánt termékeket – a szükséges mennyiség beírása után – a ‘kosárba’ gombra való kattintással helyezheted a redelési várólistára, azaz a virtuális bevásárlókosárba.
A bal oldali menüben mindig látszik, hogy aktuálisan hány termék van a kosárban. A kosár tartalmát megtekintheti, illetve módosíthatja a kosár feliratra való kattintással. - Rendelés: A kosárban lévő termékeket a bal oldali menüben lévő ‘Kosár’ feliratra való kattintással tekintheti meg. Itt még van lehetőség termékek törlésére a listából.
A ‘Megrendelem’ gombra való kattintással a rendelést rögzítjük. - Visszaigazolás: A megrendelést követő 5 munkanapon belül munkatársunk megkeresi e-mailben vagy telefonon, majd az egyeztetést követően a csomagot postázzuk. Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.
A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni utánvét esetén. A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A termék házhoz szállítás díját előzetes átutalással is kiegyenlítheti, ez esetben mindenképpen keresse fel munkatársunkat az átutalás előtt!
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Amennyiben a kiszállítás időpontjában nem tartózkodik otthon, úgy a futár értesítést hagy, a csomag pedig az értesítőn megjelölt határidőn belül és helyen vehető át. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabása:
30.000.-Ft vásárlási összeg felett a házhozszállítás díja belföldön INGYENES!
1-30.000.-Ft közötti vásárlási értéknél a házhozszállítás díja belföldön egységesen 1.490.-Ft.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia (tartós fogyasztási cikkek vásárlása esetén)
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Phoenics Kft azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő általa szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Phoenics Kft a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül Phoenics Kft Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Adatkezelés
Az webáruház használata során Phoenics Kft részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Phoenics Kft alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időpontja, stb). Ezen adatokat a Phoenics Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Phoenics Kft a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Phoenics Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján, valamint a honlapon biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a phoenicskft@gmail.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Phoenics Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.